Manager de projet, remise donc tes préjugés!

Traitez les gens comme s'ils étaient ce qu'ils pourraient être et vous les aiderez à devenir ce qu'ils sont capables d'être.
Johann Wolfgang Goethe

Manager un projet et l'effet Pygmalion

Les préjugés et bien sûr le mépris, inévitable corollaire des précédents, sont à mon avis une des principales causes d'échecs des projets un tant soit peu complexes. Personne n'y échappe.

Même lorsqu'on a la chance d'être doté d'une grande ouverture d'esprit on ne pourra résister aux jugements a priori et arbitraire.

Il n'est pas non plus toujours facile d'être bombardé au sein d'une structure pour prendre en main un projet délicat par nature avec une équipe que l'on ne connait pas et qui ne correspond pas toujours à ce que l'on aurait souhaité.
Et quoi de plus humain que de se laisser aller aux préjugés ?
Ne s'agit-il pas quelque part de la manière la plus évidente de se protéger des éventuels risques d'échec ?

Bien évidemment, un préjugé peut être positif, mais nous traitons ici uniquement le cas le plus courant et le plus nuisible à la réussite du projet.

Comment agir pour se débarrasser de ses préjugés

Un premier conseil : évitez ces justifications fallacieuses et faites donc comme les managers les plus chevronnés, ceux qui ont appris de longue date à remiser les préjugés au vestiaire afin de laisser s'exprimer en toute liberté les qualités de chaque individualité. maintenant, Développons.

Les causes d'échec

Les budgets peaux de chagrin, les délais trop courts, les compétences inadaptées, les ressources indisponibles ou les objectifs imprécis sont bien entendu des causes d'échecs assurés. Mais elles sont évidentes, visibles, palpables.
Les effets dévastateurs des préjugés et du mépris sont eux insidieux.
Les préjugés bloquent la communication efficace en instaurant une barrière infranchissable de par et d'autre des interlocuteurs.

• Lorsque l'on méprise, on n'écoute pas et on ne dit rien de plus que l'essentiel.
• Lorsque l'on se sent méprisé on est pas pas vraiment tenté de se surpasser, d'aller au-delà de ce que l'on attend de nous. C'est-à-dire pas grand chose puisque on est victime de préjugés négatifs (1).

Voilà un moyen garanti pour un échec assuré.
Une expérience de psychologie expérimentale, "l'effet Pygmalion" démontre à la perfection la puissance castratrice des préjugés mal gérés. Á connaître impérativement avant d'espérer construire une équipe pleinement efficace.

L'effet PYGMALION

"En 1968, deux psychologues R. Rosenthal et L. Jacobson avaient mis en évidence ce postulat appelé depuis l'effet Rosenthal, ou Pygmalion dans le monde de l'enseignement.
Ils s'étaient rendus compte que les préjugés des éducateurs à propos des potentialités d'apprentissage de leurs élèves conditionnaient les résultats. Pour démontrer et généraliser le propos, Rosenthal avait confié deux groupes de rats génétiquement identiques à un groupe d?étudiants en charge de leur apprentissage.

Au moment de leur confier les rats, l'expérimentateur avait précisé, et ce d'une manière totalement arbitraire, que les deux groupes étaient différents. Le premier groupe serait composé d'animaux d'excellente qualité intellectuelle alors que le second serait composé d'animaux peu doués.

A la fin du dressage, l'hypothèse de départ était confirmée. Le premier groupe était nettement mieux dressé que le second. L'effet Pygmalion a été confirmé dans l'enseignement ainsi que dans de très nombreuses situations d'éducation, de formation et d'accompagnement de projet.

Si vous souhaitez être agréablement surpris par la performance d'un groupe, il est hautement recommandé de laisser de coté vos préjugés négatifs."
Ce dernier paragraphe est un extrait des "nouveaux tableaux de bord des managers", copyright éditions d'Organisation Eyrolles

Note (1) : Dans l'ouvrage "Le chef de projet efficace", lire :

• Le témoignage de Clara, "Le nouveau est un tire-au-flanc qui sait aussi tirer les ficelles" p 113 à propos des préjugés "positifs"
• Le témoignage de Dominique, "Le mépris ne paie pas" p 185 à propos des effets destructeurs d'un égo un poil excessif...
• Le témoignage de José-Miguel, p193 "Pour réussir le changement, éviter les classements a priori" à propos des effets pervers des légendes en matière d'accompagnement du changement.

Règle numéro 1 : combattre le mépris

À ce sujet, voir aussi

• Qu'est-ce qu'un bon manager ?
  Le bon chef de projet, c'est aussi celui qui saura insuffler l'envie de participer à une oeuvre dont chacun peut être fier. Autrement dit la qualité première est d'insuffler du sens. Donner une orientation ne suffit pas. Il faut aussi donner l'envie d'atteindre l'objectif. Et ça ne se fera pas tout seul...
• Réunion de travail : le distanciel ne remplacera jamais le présentiel
  Si depuis déjà deux bonnes décennies l'internet nous dote d'un certain don d'ubiquité, on ne remplacera jamais le présentiel par le distanciel. Reprenons la célèbre expérience de Harold J. Leavitt qui mérite plus que jamais de revenir au premier plan dans le contexte notamment du télétravail.
• Comment bâtir une équipe ?
  Une équipe, ce sont des individualités aux compétences complémentaires qui acceptent et prennent plaisir à collaborer pour oeuvrer en commun. Ce ne sera pas avec des trucs et des machins que l'on parviendra (genre gadgets du team building) à bâtir une équipe efficace et performante. C'est un peu plus complexe que cela...

Présentation détaillée du livre "la transformation démocratique de l'entreprise"

L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance et de l’aide à la décision. Au fil de ces vingt dernières années, il a conduit et accompagné de nombreux projets d'entreprise en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème et connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.

A lire...

Extrait : Le livre s'adresse autant aux chefs de projet déjà expérimentés qu'aux débutants. Les premiers profiteront de cette lecture pour forger leurs propres outils ; les seconds trouveront matière à aiguiser leurs propres pratiques.

Le chef de projet efficace
Les 12 bonnes pratiques pour un management humain
Alain Fernandez - Eyrolles
Pour réussir les projets d'entreprise, adoptez une démarche qui dynamise le relationnel entre les femmes et les hommes.
6^ème Edition
250 pages - Prix librairie : 22 EUR

voir la fiche détaillée »»»

Dispo chez :
   

Piloter l'Entreprise Innovante...

Avez-vous déjà essayé d'instaurer la prise de décision en équipe ? Sans précautions préalables, rapidement, le consensus le plus mou qui soit vient casser les plus pures ambitions. Mais connaissez-vous la méthode SOCRIDE centrée sur les questions incontournables de Confiance et de Reconnaissance ? Rien de plus facile ! Elle est expliquée, illustrée et détaillée dans ce livre :

Les tableaux de bord du manager innovant
Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
Pages : 320 pages

Consultez la fiche technique »»»

Pour acheter ce livre :

   

Format ebook : PDF & ePub, Format Kindle

Voir aussi...