Le projet : Accompagner le changement

Mise à jour le 24 mars 2020 Par Alain Fernandez

Conduite du changement projet, livre

Conduire et accompagner le changement est une étape fondamentale du management de projet. Intégrer une nouvelle solution quelle qu'elle soit exige un long travail de préparation auprès des parties prenantes afin que l'inévitable - changement - se déroule dans les meilleures conditions.
C'est le thème de l'Axe 4 du livre de référence : Le chef de projet efficace.

AXE 4
Faciliter l'intégration, ce n'est pas uniquement mettre en oeuvre

Le plus difficile, ce n'est pas de développer de nouvelles idées mais bien de se débarrasser des anciennes. d'après John Maynard Keynes

Intégrer, ce n'est pas uniquement mettre en oeuvre. Les approches parcellaires des projets sont à l'origine de la création de nouvelles frontières, véritable rupture de la continuité de services autant sur le plan organisationnel que technologique ou culturel.
Le changement est toujours délicat. Il s'agit de passer d'une situation stable et connue à un état instable, dans l'expectative d'une situation future encore inconnue.
Le changement des habitudes implique nécessairement un changement des attitudes. Si, pour ceux qui le provoquent, le changement est rationnel, il est émotionnel pour ceux qui le subissent. Ce paragraphe est un extrait du livre de référence.

Intégrer

Pratique de bon sens 10

Intégrer les projets dans la chaîne de valeur

Idées fortes et thèmes traités :

Identifier la chaîne de valeur
Intégrer le projet dans toutes les dimensions (organisationnelle, technologique et culturelle) au coeur de la chaîne de création de valeurs
L'urbanisation des systèmes
Une approche inspirée de l'urbanisation des villes pour bâtir projet après projet des systèmes cohérents :
- Urbanisation du système d'information Architecture du SI
  Urbanisation SI Architecture du système d'information Principe de conception du Système information. Encore récemment, les concepteurs d'un projet informatique limitaient le périmètre de travail exclusivement au problème à traiter. Surtout ne pas se préoccuper des autres systèmes déjà en oeuvre, et encore moins du devenir desdits systèmes. Cette approche historique, parcellaire et hétérogène et combien néfaste, est désormais révolue.

Pratique de bon sens 11

Idées fortes et thèmes traités :

La conduite du changement en pratique
Accompagner le changement lié au projet
Une fiche pratique sur le changement liée au livre "Le chef de projet efficace" référence du site :
- Comment accompagner le changement durant le projet
  Accompagner le changement pour manager efficacement le projet complexe jusqu'à son terme est une condition essentielle à la réussite. En effet, réaliser un projet complexe, ce n'est pas seulement mettre en oeuvre une technologie. Il s'agit de l'intégrer afin qu'elle soit pratique et nécessaire.
Le changement, étude pratique
Une expérience de terrain afin de mieux comprendre le principe de la conduite du changement :
- Accompagner le changement, un projet dans le projet
  Un projet n'est pas un. Il est multifacettes. Chacun le regarde avec les yeux de sa profession, chacun le regarde avec les yeux de son ambition. Accompagner le changement c'est prendre en compte l'aspect multiforme du projet. Autrement dit, il s'agit d'anticiper les résistances et de prévenir les inévitables conflits.
L'accompagnement et l'effet Pygmalion
Ou comment il est bon d'oublier ses idées préconçues et préjugés sur les capacités et aptitudes des autres :
- Manager de projet, remise donc tes préjugés!
  Pour réussir vos projets, commencez donc par remiser au placard vos jugements a priori. Ne méprisez pas d'entrée de jeu ceux qui ne vous donnent pas la meilleure impression de compétences. De toutes façons, c'est toujours l'autre qui a la meilleure équipe, c'est bien connu. Sachez cependant que c'est la façon dont vous jugez les membres de l'équipe, qui en fera soit des champions soit des derniers de la classe comme l'ont parfaitement démontré avec L'effet PYGMALION les psychologue R. Rosenthal et L.Jacobson. Il ne tient qu'à vous d'avoir la meilleure équipe.

Pratique de bon sens 12

Intégrer les coûts directs et indirects du processus d'intégration dans les budgets initiaux

Idées fortes et thèmes traités :

Préparer le budget financier de la conduite du changement
Estimer le budget du projet
Estimer le budget du projet et définir le financement en pratiquant l'analyse financière et l'évaluation préalable de la rentabilité. Estimer le besoin en financement du projet est toujours une question difficile et délicate. Il faut pourtant bien parvenir à fixer une enveloppe budgétaire suffisante pour prévenir les aléas et les imprévus du projet.
Lorsqu'il faut arrêter un projet
Il peut arriver qu'au cours de la réalisation d'un projet on prenne conscience que finalement les ambitions initiales de rentabilité ne seront pas remplies. Il est alors judicieux de se poser la question de l'arrêt du projet pour redistribuer les ressources, humaines et financières vers des projets plus rentables. Une décision délicate s'il en est.
Les budgets d'intégration
La sous-estimation des budgets liés à l'accompagnement est une cause d'échec particulièrement pernicieuse. Elle ne déclenche ses effets qu'une fois le système livré.

Voir aussi les fiches pratiques :

Comment accompagner le changement du projet transversal
L'accompagnement des projets transversaux un peu conséquents nécessitent un soin particulier pour faciliter le changement en douceur. Les réunions de sensibilisation au projet sont le point de départ de la démarche de conduite du changement d'un projet transversal.
Comment préparer le changement ?
Préparer le changement, le contenu des sessions de sensibilisation, les 5 étapes du déroulement..." Il paraît, qu'il y a longtemps, l'homme vivait dans les arbres. Il a fallu que l'un d'eux ne soit pas satisfait de son état. Sans cela, à l'heure qu'il est, vos pieds ne toucheraient pas le sol John Steinbeck à l'est d'eden "

Ressources web

À lire Comment changer : des styles de conduite de changement pour faire face aux résistances: sur le site de l'éducation (pdf)

Piloter l'Entreprise Innovante...

La prise de décision en équipe ne s'improvise pas. Pour parvenir à ce mode de management délégataire, crucial pour les organisations actuelles, privées comme publiques, un indispensable travail de fond prélable est nécessaire. La méthode SOCRIDE centrée sur les questions incontournables de Confiance et de Reconnaissance est ici expliquée, illustrée et détaillée :

Les tableaux de bord du manager innovant
Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
Pages : 320 pages