La Méthode GIMSI Concevoir le tableau de bord de pilotage

Méthode de conception Business Intelligence, "la Latin Touch"

La méthode ne se limite pas à la réalisation des tableaux de bord mais couvre la totalité de la conception du système décisionnel de l'entreprise.

Dans "système décisionnel", il y a "décision"

Les méthodes de mise en oeuvre de systèmes décisionnels, trop influencées par un modèle d'hyper-rationalité, finissent toujours par considérer les acteurs de l'organisation comme une vulgaire variable négligeable et interchangeable.

Ne perdons jamais de vue que ce sont les hommes qui prennent les décisions. Si les objectifs ne leur siéent pas, s'ils ignorent tout de la stratégie poursuivie, si le risque est difficile à évaluer ou encore si le système n'est pas adapté à leurs besoins précis, ils ne prendront pas les décisions. Point barre.

Il est assez navrant de constater qu'aujourd'hui encore, la grande majorité des approches conception des systèmes décisionnels d'entreprise procèdent ainsi, d'une manière péremptoire, unilatérale et définitive.

Piloter la performance durable, une démarche coopérative

Structurée selon quatre phases principales et en dix étapes, la méthode s'inscrit naturellement dans un mode de management moderne fondé sur un principe de gouvernance généralisée privilégiant la prise de décision répartie.

Multiplier les points de décision, rapprocher le processus décisionnel au plus près du terrain, là où se situe l'information, là où l'action est possible, est en effet l'unique moyen de maîtriser la complexité croissante des organisations.

Les décideurs ne sont pas isolés. Cette méthode originale de conception du système de business intelligence favorise la coopération entre les décideurs, le partage de la connaissance et l'intégration performante des outils et techniques de la Business Intelligence.

Quatre phases et dix étapes

Les phases et étapes de la méthode sont traitées plus en détail dans les articles suivants :

• Les quatre phases de la méthode
  Les 4 phases de la méthode pour concevoir le nouveau tableau de bord de pilotage de l'entreprise orientée client. utiliser les outils de la business intelligence. Méthode, outils, gestion de projet, exemples et références.
• Les 10 étapes de la méthode
  Le guide pas à pas pour concevoir le projet tableau de bord de l'entreprise, c'est le coeur du système de Business Intelligence. Il ne faut surtout pas l'aborder sous l'angle de la technologie, mais bien sous celui des besoins précis des décideurs dans le contexte spécifique de l'entreprise à étudier.

Le décideur est au premier plan

À la traditionnelle approche Top->Down proposée par la grande majorité des méthodes de conception, la méthode contrebalance une démarche Bottom->Up et se focalise sur la question essentielle :

En effet, il ne s'agit plus de "pousser" et d'imposer unilatéralement les solutions dans la logique de contrainte propre aux organisations hiérarchisées et autoritaires :

Les décideurs seront en mesure d'évaluer les risques et de prendre les décisions si, et seulement si,  ils maîtrisent l'ensemble du processus et s'approprient le système décisionnel. L'implication et l'appropriation volontaire sont désormais au coeur de la méthode.
C'est en effet l'unique moyen de maîtriser la complexité croissante.

L'originalité de la méthode

Avec cette méthode, les décideurs, quel que soit leur rang hiérarchique participe activement à l'étape de Sélection des objectifs de performance. C'est une condition absolument indispensable pour construire un système de pilotage en un contexte pour le moins perturbé.
Comment peut-on imaginer encore aujourd'hui que des managers de terrain ou des équipes autonomes puissent prendre les bonnes décisions s'ils ne sont pas impliqués dans le choix des objectifs à poursuivre ?
Aberrant non ?
Et pourtant c'est ainsi que sont encore conçu les systèmes décisionnels aujourd'hui. Il n'est que temps de faire preuve de confiance, de transparence et de reconnaissance. Pour aller plus avant je vous invite à étudier la démarche SOCRIDE qui se focalise sur cet aspect précis en complément de la méthode Gimsi.

Légende : Les fonctions du tableau de bord extrait du livre de référence

Maîtrise de la complexité et aspirations personnelles

Face à la complexité, la problématique de la décision mérite d'être revisitée en tenant compte notamment de l'importance essentielle des attentes et des aspirations personnelles de chaque acteur de terrain, tout en utilisant au mieux les outils de communication et de partage proposés par l'entreprise pour la mise en place de l'intelligence collective.

C'est la finalité de cette démarche. C'est aussi le pilier fondamental à la mise en oeuvre d'une gouvernance réaliste pour une organisation responsable.
La méthode est entièrement décrite et détaillée dans le livre de référence "Les nouveaux tableaux de bord des managers", véritable Road Map en 10 étapes du projet. L'image ci-dessus est extraite de l'ouvrage page 259.

Norme ISO

Présentation détaillée du livre "la transformation démocratique de l'entreprise"

Quatre Livres blancs en accès libre

L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance, de l’aide à la décision et de la conception de tableaux de bord de pilotage. Au fil de ces vingt dernières années, il a conduit de nombreux projets de réalisation de système décisionnel en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.

Ressources web

Depuis son origine, la méthode Gimsi fait l'objet de nombreux travaux de recherches universitaires.

• Consultez notamment le moteur de recherche spécifique de google "scholar" en français : Travaux de recherche en français
• Consultez le aussi en langue anglaise Travaux de recherche en anglais
• Plus généralement : Scholar
• Voir aussi sur researchgate Proposed decision support in a disturbed environment using the method GIMSI
• Ainsi que Comparative study, based on metamodels, of methods for controlling performance
• Contribution to the design of a logistics chain performance measurement system (IEEE.org)

À ce sujet, voir aussi

• Fondamentaux de la méthode
  Les origines et fondamentaux de la méthode Gimsi Méthode pour concevoir le tableau de bord de l'entreprise orientée client et la plateforme de Business Intelligence. Pour assister un décideur, la question se pose toujours ainsi :Quel est votre besoin: pour mieux comprendre la situation, évaluer les risques, et prendre ainsi en connaissance de cause les justes décisions ? C'est en plaçant cette question essentielle de la prise de décision au coeur du projet que l'on bâtit un système de tableaux de bord réellement ...
• La méthode en dix questions/réponses
  La méthode pour concevoir le système de pilotage de la performance expliquée selon 10 points d'articulation. Il s'agit d'une méthode coopérative de conception de systèmes d'aide à la décision et plus précisément d'assistance au pilotage par tableaux de bord.
  Structurée en 10 étapes successives, elle s'inscrit dans un mode management moderne fondé sur de solides principes
• La bonne méthode et la création de valeur
  Une bonne méthode peut être définie comme la formalisation des règles de réussite d'un projet afin de bien cadré les phases de conception et de réalisation pour parvenir à la création de valeur attendue. Dans tous les cas, la réussite d'un projet passe nécessairement par la case « méthode » Qu'est-ce qu'une bonne méthode ?
  Un jour, au cours d'une formation, on me proposa la réponse suivante : "la bonne méthode, c'est celle qui me permettra d'atteindre mes objectifs sans que j'ai à me poser trop de questions. Pas plus compliqué
• Les autres méthodes de pilotage de la performance
  Quelques méthodes de développement de systemes de pilotage et de mesure de la performance, notamment le total performance scorecard de Hubert Rampersad, le HR scorecard de, Performance Prism de Andy Neely et Chris Adams (Cranfield University), ABC Activity Based Costing

Le livre de référence de la méthode Gimsi

Le livre de référence de la méthode Gimsi ®. Une méthode en 10 étapes pour bâtir le système décisionnel de l'entreprise. Long-Seller, plus de quarante mille exemplaires vendus, toutes éditions confondues...

Les nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet Business Intelligence clés en main

Auteur : Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
6^ème édition révisée et complétée

Voir ici la fiche technique, extraits, critiques...

Pour acheter ce livre :

   

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Si l'usage de la méthode est gratuit, la méthode n'est pas pour autant dans le domaine public.
GIMSI ® est une marque déposée d'Alain FERNANDEZ.

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Piloter l'Entreprise Innovante...

La prise de décision en équipe ne s'improvise pas. Pour parvenir à ce mode de management délégataire, crucial pour les organisations actuelles, privées comme publiques, un indispensable travail de fond prélable est nécessaire. La méthode SOCRIDE centrée sur les questions incontournables de Confiance et de Reconnaissance est ici expliquée, illustrée et détaillée :

Les tableaux de bord du manager innovant
Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
Pages : 320 pages

Consultez la fiche technique »»»

Pour acheter ce livre :

   

Format ebook : PDF & ePub, Format Kindle

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