La transformation démocratique de l'entreprise

Une démarche en trois temps

• Temps 1 : Réformer l’approche classique de réorganisation des entreprises habituellement conduite unilatéralement par la direction et les prescripteurs pour privilégier la coopération totale de l’ensemble des salariés à toutes les phases du projet et de son déploiement. En illustration, la mise en œuvre du Lean Management en coopération au sein de l’entreprise EquipSciences.
• Temps 2 : Exploiter ce génial instrument d’amélioration continue qu’est le Kaizen pour améliorer aussi le bien-être des salariés: confort de travail et libération de temps libre grâce à un partage plus équitable des gains de productivité. la méthode est décrite pas à pas.
• Temps 3 : Mise en œuvre pratique en dix étapes détaillées et illustrées d’une réelle gouvernance participative et démocratique. Cette démarche se fonde sur plusieurs expériences concrètes de terrain pour parvenir à une participation active, acceptable et accepter de la participation à tous les niveaux. Pour y parvenir, il s'agit de travailler au coeur les questions de rapport de pouvoir et de consensus, seul moyen pour parvenir à une prise de décision pleinement assumée, risques y compris.

Les trois temps et les dix étapes de la démarche sont développés, expliqués et illustrés de cas concrets dans l'ouvrage ci-après:

En prime avec ce livre, gratuitement et réservé aux lecteurs, l'ebook "le dictionnaire du lean" au format pdf
Voir ici les réponses aux questions Pourquoi ce livre ? Pour qui est-il écrit ? et Comment se déroule l'étude ?

Cette étude synthétise une série d’expérimentations conduites au sein de deux PME que j’ai accompagnées durant plusieurs mois. La première est une entreprise en difficulté rachetée par ses salariés pour la transformer en coopérative. La seconde est une entreprise parfaitement saine et dirigée par un homme de progrès qui souhaitait voir évoluer radicalement le mode de gouvernance. Le personnage de François Letellier s’inspire de ce dirigeant. Le personnage de Damien Stanlais s’inspire lui d’un jeune consultant Lean. Nous sommes devenus amis au fil de cette transformation.

Revue de presse

• Lire ici une récente Critique du livre : "VERS UNE GOUVERNANCE PARTICIPATIVE"
  "Alain Fernandez propose une refonte du management en adoptant une gouvernance participative et équitable. "La transformation démocratique de l'entreprise" illustre, à travers des exemples concrets, comment mobiliser l’intelligence collective pour instaurer une culture d’entreprise plus humaine et durable."

Mise en jambes :

Les trois temps de la mise en oeuvre de la démocratie en entreprise

Temps 1 : Passer du directivisme à la coopération, un exemple d’implantation du Lean Management « par le bas »

• Dans ce chapitre, on suit un jeune consultant en charge d'implanter le Lean management dans une entreprise récemment racheté.
• Cependant le dirigeant voit cette démarche différemment.
• Il invitera d'une manière très appuyée le consultant à confronter ses solutions et son approche avec le point de vue et les attentes des salariés au coeur du projet, comme cela devrait-être dans toutes les entreprises dignes de son management.
• Travailler en réelle collaboration avec les "acteurs" qui devront subir les nouvelles règles est la première étape pour réduire un tant soit peu le mépris intrinsèque au management, autoritaire par principe.

Les "acteurs" sont les salariés et temporaires, les managers intermédiaires ainsi que les fonctionnels, en fait plus généralement, tous ceux qui "agissent" pour créer la valeur et qui garantissent la profitabilité et la pérennité de l'entreprise.

Temps 2 : Exploiter le Kaizen pour améliorer le “Bien vivre” des salariés et pas uniquement pour satisfaire les indicateurs économiques

• Le Kaizen est un excellent instrument de développement continu. Sa recette est simple et complexe à la fois. En principe, il "suffit" de s'appuyer sur l'intelligence collective des personnes en charge de l'activité pour identifier les solutions d'amélioration, les mettre en oeuvre, les évaluer et les corriger dans une démarche de type PDCA.
• Il serait peut-être temps maintenant de ne pas en limiter l'usage (souvent en dépit du bon sens d'ailleurs) à la seule recherche de pistes de réduction des coûts. Cet instrument, la méthode et les outils associés seront aussi utilisés à profit pour développer le bien-être et le bien-vivre des individus.
• Encore faut-il cesser d'être obnubilé par les vieilles lunes d'un autre temps comme l'exclusivité de la quête de productivité à tous crins et la standardisation tous azimuts qui pénalise toutes velléités d'innovation.
  Si on réfléchit un tant soit peu, l'amélioration au sens du client et celle au sens des salariés n'ont rien d'incompatible. C'est le thème de cette deuxième partie.

Temps 3 : 10 jalons pour construire le collectif et mettre en action une gouvernance participative

• Bien évidemment, on ne passera pas de but en blanc sur une simple décision managériale d'une entreprise hiérarchisée et verticale à une coopération étendue à tous les salariés.
• Déjà, il faut redéfinir le rôle et le sens de l'entreprise. Ensuite, il s'agit de construire les fondations d'une coopération au sein des équipes et au niveau global en redéfinissant la notion de consensus et de représentation.
• Nous serons aidés dans cette partie avec l'expérience de peuples dits "primitifs" tels les peuples premiers de l'est de l'Amérique (USA/Canada), les Iroquois notamment, qui avaient inventé le principe d'une constitution démocratique bien avant les Nords-Américains. Pour la petite histoire, elle fut une source d'inspiration à la constitution américaine.
• Puis, il sera nécessaire aussi de repérer les forces en présence, positives et négatives ("pommes pourries" et autres "déviants") et les sources de pouvoir véritable (qui en pratique n'est pas nécessairement fondé sur la hiérarchie).

Les extraits du livre et pages de référence du livre

Ce livre est accompagné d’un site web et d’un ebook réservé aux lecteurs, « le dictionnaire du Lean » présentant les principes fondateurs du Lean management qui ne sont pas tous développés dans l’ouvrage.

• Extrait du livre "La transformation démocratique de l'entreprise" Le début du livre, le sommaire et deux chapitres
• Les compléments du livre, notamment tous les liens internet cités et l'accès à l'ebook gratuit "le dictionnaire du Lean"
• Les extraits de trois textes de référence : Adam Smith, Alexis de Tocqueville et Mary Parker Follett

Quatre Livres blancs en accès libre

L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de l’aide à la décision et de la mesure de la performance dans le cadre des démarches d’amélioration continue. Il travaille depuis plusieurs années sur les principes de la coopération comme unique solution pour équilibrer les enjeux économiques, environnementaux et humains. Il est l’auteur de plusieurs livres de management qui anticipent la démarche ici présentée, chacun vendu à plusieurs milliers d’exemplaires.

Du même auteur

Aux Éditions Eyrolles

• Les tableaux de bord du manager innovant, une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
• L’essentiel du tableau de bord, Méthode complète et mise en pratique avec Microsoft Excel (5 éditions)
• Le chef de projet efficace, 12 bonnes pratiques pour un manage-ment humain (6 éditions)
• Les nouveaux tableaux de bord des managers, Le projet Business Intelligence clés en main (6 éditions)
• 44 astuces pour démarrer votre business
• À son compte : De salarié à entrepreneur indépendant, le guide pratique
• Les systèmes d’information : Art et pratiques (collectif)
• Le bon usage des technologies expliqué au manager
• Les secrets de la conduite de projet
• Les nouveaux tableaux de bord des décideurs
• Les nouveaux tableaux de bord pour piloter l’entreprise

Aux Éditions Mimismo

• Un bonheur imaginaire, la vie c’est ce qui s’écoule pendant que tu regrettes tes décisions passées
• Rattraper le temps perdu sans se prendre la tête, les sept bonnes pratiques pour se former seul et sans contrainte

Les liens des principaux ouvrages cités ici

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