Méthodes de gouvernance du SI

Méthodes et démarches qualité

COBIT ITIL CMMI ISO 27000 ISO 20000

Présentation des méthodes, démarches organisationnelles et normes qualité pour mieux cadrer la mise en oeuvre de la gouvernance des systèmes d'information.

Au programme : Le référentiel CobiT, Control objectives for information and technology, le référentiel ITIL Information Technology Infrastructure Library, le modèle de maturité CMMI, Capability Maturity Model Integration, la norme ISO 27001, SMSI Système de Management de la Sécurité de l'Information, la norme ISO 20000 fourniture de services, Audit.

COBIT

• Référentiel CobiT
  Control objectives for information and technology proposé par l'ISACA est un cadre de référence orienté processus de l'audit et de la maîtrise du système d'information.
  COBIT propose les "meilleures pratiques" pour gérer efficacement l'alignement des technologies dans une logique de maîtrise des risques et des investissements.

ITIL

• Information Technology Infrastructure Library
  ITIL est le fruit d'un travail conduit par l'Office Public du Commerce Britannique (OGC Office of Government Commerce).
  Il s'agit d'une sélection de bonnes pratiques orientées clients afin d'assurer une gestion efficace, risques et qualité, des services informatiques.

CMMI

• CMMI Capability Maturity Model Integration
  CMMI est un modèle d'évaluation orienté processus de la capacité à atteindre les objectifs en matière de réalisation informatique.
  Fondé sur un référentiel de bonnes pratiques de la profession, il s'inscrit dans une dans une logique d'amélioration continue.

ISO 27001

• La norme ISO 27001 présentation, ressources et références
  Une norme relativement récente (2013) dédiée à la gestion de la sécurité des systèmes d'information, SMSI Système de Management de la Sécurité de l'Information .

ISO 20000

• La norme ISO 20000 est une norme relativement récente (révisée en 2018) dédiée à la fourniture de services.
  ISO 20000, dans la même logique que le référentiel ITIL est un standard d'audit.
  Voir le document relatif au descriptif et aux exigences de mise en oeuvre sur le site ISO.

Présentation détaillée du livre "la transformation démocratique de l'entreprise"

L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance et de l’aide à la décision. Au fil de ces vingt dernières années, il a conduit et accompagné de nombreux projets d'entreprise en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème et connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.

À ce sujet, voir aussi

• La DSI, la performance du SI, le SI et les enjeux
  Le dossier Direction des systèmes d'information où l'on traite des enjeux et de la performance, des fonctions et rôle du SI et de la sécurité...
• Gouvernance du système d'information en pratique
  Mettre en oeuvre la gouvernance du système d'information, ce n'est pas faire table rase de l'existant. Il s'agit de construire impérativement sur du concret, et donc de subir ou de profiter, selon les cas, du vécu du SI.
• La bonne méthode et la création de valeur
  Une bonne méthode peut être définie comme la formalisation des règles de réussite d'un projet afin de bien cadrer les phases de conception et de réalisation pour parvenir à la création de valeur attendue.

À lire...

Un ouvrage assez complet dont l'ambition est bien de traiter la dimension stratégique de la DSI et la dimension technologique sans omettre les fonctions connexes telle que la sécurité et la gestion des infrastructures...

Management des systèmes d'information
Kenneth Laudon, Jane Laudon
Pearson
16ème édition 2020
636 pages

Dispo : www.amazon.fr & Format Kindle

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Livre de référence pour bâtir le système de pilotage de la performance et l'aide à la décision. Une méthode en 10 étapes pour bâtir le système décisionnel de l'entreprise. Cet ouvrage, "long-seller", a été vendu à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires...

Les nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet Business Intelligence clés en main
Alain Fernandez
6^ème édition Eyrolles
468 pages

☛ Voir la fiche du livre »»»

Pour acheter ce livre :

   

Format ebook : PDF ou ePub, Kindle

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Une démarche pratique et illustrée de cas concrets pour dynamiser la prise de décision en équipe. Livre de référence du site…

Les tableaux de bord du manager innovant
Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
Pages : 320 pages

☛ Consultez la fiche technique »»»

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Format ebook : PDF & ePub, Format Kindle

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Voir aussi...

Crédit Image : Gerd Altmann de Pixabay.com

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