Le big data et la décision en entreprise

Mise à jour le 23 février 2023 Par Alain Fernandez

Transformer le processus décisionnel

Question posée : Selon-vous, les technologies Big Data vont-elles transformer le processus décisionnel classique, et pourquoi ?
Réponse: Le décisionnel couvre deux aspects complémentaires mais distincts dans leur approche.
Développons ces deux aspects...

1) L’aide à la décision pour le pilotage d’activité.

Destinée aux managers-décideurs en charge d’une unité la BI doit leurs apporter toute l’aide nécessaire pour conduire les activités dont ils ont la charge dans la bonne direction et selon les critères de performance attendus. Ils sont demandeurs d'instruments précis, délivrant une information rapide et bien ciblé pour réduire le risque inhérent à toutes prises de décision.
Outil de prédilection : le tableau de bord.

2) L’ analytique

Ce domaine est un peu en marge des processus de l’entreprise. C'était le domaine privilégié des statisticiens et des spécialistes du data mining. Ils sont aujourd'hui bousculé par les data scientists ou scientifiques des données, les vrais spécialistes du « big data ».
C'est un rôle bien plus complexe qui exige une maîtrise non seulement des techniques d'analyse de données, mais aussi de la technologie informatique et des métiers de l'entreprise.
Ils travaillent en effet avec les managers-décideurs (1), ils étudient des hypothèses de réflexion et bâtissent des modèles pour pousser plus avant la connaissance :clients, produits, processus… (voir ci-dessus, une présentation un peu plus détaillée).

Le Big Data permet de bâtir des modèles bien plus complets qu’auparavant, Il améliore sensiblement la connaissance des thèmes habituellement prospectés et ouvre de nouveaux champs d’étude. Bien utilisé, il peut améliorer la connaissance des décideurs.

Sur le plan technologique, pour répondre aux besoins d'analyse ultra-rapide de très grandes quantités de données afin de vérifier plus rapidement les hypothèses et de bâtir dehadoop et ses successeurs, les bases nosql et bien sûr le in-memory. Tous ces thèmes sont développés dans ce dossier, voir les titres ci dessous où dans le menu rapide, colonne de droite.

Dans la toute dernière version des "nouveaux tableaux de bord des managers", je pousse cette réflexion bien plus avant, voir la référence ci-dessous.

Cette bonne question, posée il y a déjà quelque temps (le temps file sur ce thème !), est de mon point de vue toujours d'actualité et trouve sa place dans une présentation d'initiation à la thématique.

Technologie du big data

Les technos du big data
Les fondamentaux du Big Data sont ici détaillés pour mieux comprendre ce qui se passe "sous le capot"

Ressources web

Le big data pour une meilleure prise de décision (IBM Watson)

Piloter l'Entreprise Innovante...

Avez-vous déjà essayé d'instaurer la prise de décision en équipe ? Sans précautions préalables, rapidement, le consensus le plus mou qui soit vient casser les plus pures ambitions. Mais connaissez-vous la méthode SOCRIDE centrée sur les questions incontournables de Confiance et de Reconnaissance ? Rien de plus facile ! Elle est expliquée, illustrée et détaillée dans ce livre :

Les tableaux de bord du manager innovant
Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
Pages : 320 pages